退换货政策

收货验收

请在签收后 48 小时内完成开箱验收，核对品名、规格与数量。天然水晶/玛瑙为天然材质，纹路、色泽存在自然差异，属正常范畴。

退换条件

• 运输导致的破损：提供开箱照片，可补发或退款。
• 错发/漏发：核对后免费补发或退款。
• 非质量问题（如主观不喜欢）：不影响二次销售的前提下，支持 7 天内退换，运费由买家承担。

不支持退换

• 已拆封使用、影响二次销售的耗材类商品。
• 因保存不当导致的损坏。

流程

联系客服提交订单号与问题描述 → 审核通过后寄回指定仓 → 验收无误后退款或补发。